1. 비폭력대화 모델 리뷰 및 공감 훈련 (캐서린 한)
2. 상처없이 분노 표현하기 (캐서린 한)
- 상대에게 신체적, 심리적 상처를 주지 않고 분노를 충분히 표현하기
3. 상큼하게 거절하기와 받아들이기 (이연미)
- 상대의 껄끄러운 부탁을 나와 상대의 이해에 어긋나지 않게 거절하기
- 자신의 부탁을 상대가 들어줄 수 없을 때, 거절로 여기지 않고 받아들이기
4. '선택', 자기 강요가 아닌 스스로 판단에 따라 하기 (이연미)
- '나는 해야만 한다'는 자기 강요가 아닌, 자신의 내면에 숨겨진 욕구에 따라 선택하며 자유로운 삶 누리기
5. 일방적 지배(Power-over/under)가 아닌 파트너 체제(Power-with)로 관계 형성하기 (이연미)
- 자신과 상대의 욕구를 동시에 충족할 수 있게 우리의 힘(Power-with)을 사용하도록 우리의 의식 바꾸기
6. 충족되지 않은 욕구와 마주하여 아름답게 바꾸기 (이연미)
- 분노와 상처, 안타까움과 답답함, 되풀이되는 일상과 짜증스러운 상황 등 그동안 자신이 겪은 고통과 아픔의 경험을 아름다운 삶의 일부로 받아들이기
7. 비폭력대화 3단계 실습 (이연미)
- 솔직하게 말하기 -> 공감하며 듣기 -> 자기 공감하기
8. 듣고 싶은 감사 (이연미)
- 내가 한 행동이나 말에 대해 평소 듣고 싶었던 감사에 대하여